“Cada um é cada qual”: a essência do ensino exemplar
Na época da faculdade, as melhores aulas do curso normalmente eram ministradas por professores que tinham um conhecimento profundo do assunto e a forma que ensinavam era divertida e prazerosa. Recordo-me que em algumas matérias a sala de aula ficava lotada não só de alunos do curso, mas também de veteranos e convidados que vinham apenas para ouvir as conversas e os “causos” do professor. A aula passava tão depressa que, quando terminava, eu sentia aquela sensação de que o relógio andou mais rápido que de costume e o melhor de tudo: eu tinha aprendido!
Pare um pouco a leitura do texto e escreva o nome de cinco professores que você mais gostou na sua vida acadêmica, palestras ou cursos. Em seguida descreva cinco características de cada um dos professores que o tornaram inesquecível. O que elas têm em comum? Quais características mais aparecem? Daqui a pouco voltaremos a essas palavras e categorias.
Nas organizações empresariais, esse papel de ensinar, desenvolver e incentivar as pessoas a aprender é, principalmente, uma tarefa do seu líder direto. Na organização onde você trabalha as pessoas estão sempre aprendendo? O seu líder está sempre ensinando? Lembre-se que a retenção de talentos passa pela qualidade e quantidade de horas de aprendizado e oportunidades para aplicar e praticar.
Quais características dos bons professores podemos usar como referência para facilitar o papel de ensinar dos líderes? O professor e pesquisador Joseph Lowman, da Universidade da Carolina do Norte, no seu livro “Dominando as Técnicas de Ensino”, da Editora Atlas, fornece algumas características e comportamentos dos melhores professores da faculdade. Depois de entrevistar vários os alunos e identificar os melhores professores da faculdade, Lowman chegou às seguintes características:
Volte agora às palavras que você escreveu sobre as características dos seus cinco professores. Quais palavras são recorrentes? Existe alguma similaridade com os adjetivos do quadro acima?
Com base nessas palavras da pesquisa, Lowman identificou duas categorias:
- Estímulo Intelectual: tem como conceitos a clareza na apresentação do professor e seu impacto emocional estimulante sobre os alunos. Clareza está relacionada com o que se apresenta, e impacto emocional resulta do modo como é apresentado. Lembre-se: conhecer bem a matéria é bem diferente de ser capaz de apresentá-la com clareza. É ser objetivo, prático, provocador e, ao mesmo tempo, não complicar o que é simples. “Obrigado pela informação que você não me deu”!
- Relacionamento Interpessoal: é influenciado pela interação professor-aluno e as oportunidades que são criadas para que esses encontros sejam significativos durante o curso. O interesse interpessoal do professor pelos alunos e sua habilidade em comunicar-se com eles de modo a incentivar a motivação efetiva (autonomia, uso dos pontos fortes e busca de sentido) são os dois destaques dessa categoria.
Como essas categorias podem nos ajudar na atuação mais efetiva dos líderes no processo de ensinar a sua equipe?
Um olhar importante é o quanto é clara a informação e de que forma os líderes estabelecem essa comunicação. Não necessariamente o que o líder falou é o que o liderado entendeu. É oportuno ele pedir para que o membro da equipe repita a orientação ou perguntar qual ação o liderado irá fazer com base nas informações recebidas. A maneira como o líder se expressa pode ser melhorada através do contato visual mais frequente, da didática (do simples para o complexo) e, principalmente, da sua postura durante a explicação. Outro ponto é o relacionamento com a equipe. Liderança requer um interesse genuíno por pessoas. Se você investe um tempo em conhecer as pessoas do seu grupo de trabalho, com certeza irá identificar as “moedas de troca” de cada um. Lembre-se: todo mundo quer ter uma recompensa!
Quais as cinco palavras que melhor descrevem você e seu líder direto no processo de ensino-aprendizagem? Compartilhe com ele esse texto, a sua opinião e analise o que é possível melhorar nas suas atividades.
E aqui vai uma Dicaduka para um líder: faça uma lista com os nomes das pessoas da sua equipe. Agora escreva ao lado de cada nome a maior quantidade de informações que você sabe sobre ela nas seguintes áreas de interesse: responsabilidades, tarefas prioritárias, como ela é avaliada, como ela avalia os outros, aspirações na carreira, estilo de trabalho e comunicação, áreas de incerteza, experiências anteriores, valores. Quanto mais informações você souber, maior a sua chance de ser efetivo no ato de ensinar. Vale a máxima: Ensine os outros como eles gostariam de ser ensinados.
Mochila nas costas e até a próxima trilha!